张家口市整合各种热线热线“一号多能”-河北新闻网
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张家口市整合各种热线热线“一号多能”

来源:未知 发布时间:2019-12-03 09:08 浏览次数:

  bwin必赢客户端下载新闻网讯(bwin必赢客户端下载日报、bwin必赢客户端下载新闻网记者王雪威 通讯员王)在教育实践活动中,张家口市今年初开通了“961890”群众服务热线日正式运行以来,服务热线小时受理、办理群众生产生活诉求。截至6月底,热线件,办结1756件,办结率为95%。

  据了解,除110、119、120等紧急电话号码外,张家口市、县两级政府部门自行设立的对外咨询、服务、投诉、举报等各类热线电线”群众服务热线”市长热线”消费者投诉热线”电力热线等全国统一的热线,在保留全国统一热线”也可以受理群众相关诉求,受理后转交相关部门办理。通过与各县区政府、市直相关职能部门和公共服务企业建立协调联办机制,“961890”群众服务热线对一般咨询事项当场解答,无法当场解答的复杂咨询和投诉建议事项转交相关单位限时办理,办结后对服务对象进行及时回访。

  此外,各县区政府、市直部门、有关服务企业的二级网络平台建设目前正在积极推进,建成后,所有转办事项可通过网络完成。